Na Viva intense, nossa missão é fornecer produtos de qualidade diretamente aos nossos clientes, assegurando um processo de envio seguro e confiável.

Trabalhamos em parceria com a empresa [MANDAE], uma empresa de inteligência logística, e a [Phoenix Química], a criadora da marca [Viva Intense], para garantir que você receba os produtos de forma eficiente e satisfatória. A seguir, detalhamos nossa

política de envio:

1. Responsabilidades das Empresas Envolvidas:
A [Phoenix Química] é a responsável pelo desenvolvimento e fabricação dos produtos [Viva Intense]. Eles asseguram a qualidade e integridade de cada item.

A [MANDAE] é a empresa de inteligência logística encarregada do envio e entrega dos produtos. Eles garantem que os produtos sejam transportados de forma segura e eficiente até o destino e fornecimento de informações de rastreamento.

2. Prazo de Envio:
O prazo de envio pode variar de acordo com a localização do cliente e circunstâncias imprevistas no percurso de envio. Forneceremos uma estimativa de prazo de entrega no momento da compra, mas observe que este prazo é sujeito a alterações.

3. Embalagem dos Produtos:
Cada produto [Viva Intense] é cuidadosamente embalado na [Phoenix Química] para garantir que chegue em perfeitas condições.
Todos os produtos são enviados em embalagens lacradas, devidamente etiquetadas, e acompanham uma nota fiscal de compra.

4. Acompanhamento e Rastreamento:
A Mandae fornece informações de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido assim que ele for despachado.

Caso tenha dúvidas sobre o status do seu pedido ou encontre algum problema durante o processo de envio, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente Viva Intense Qualycare.

5. Procedimentos em Caso de Problemas no Percurso:
Se houver problemas no percurso do envio, como atrasos, extravios ou danos ao produto, nossa equipe de atendimento ao cliente estará disponível para auxiliá-lo.
Tomaremos as medidas necessárias para solucionar qualquer problema de forma rápida e satisfatória, incluindo o reenvio do produto, se necessário.

6. Entrega Bem-sucedida:
Nossa meta é garantir que você receba seus produtos [Viva Intense] em perfeitas condições e dentro do prazo estimado.

Estamos comprometidos em fornecer um serviço de envio confiável e eficiente, garantindo que sua experiência de compra seja a melhor possível. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, e teremos o prazer de ajudar.